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优质房产查档服务屡获办事群众点赞


http://www.hzfgj.gov.cn 2019-09-25 杭州市住保房管网

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日前,房产档案馆收到服务对象送来的“清廉务实、诚敬为民”锦旗,感谢窗口工作人员高效务实的查档服务工作。

自深入推进“最多跑一次”改革以来,房产档案馆作为提供房产档案查询等服务的职能部门,强内功、抓服务、促效能,不断深化落实各项服务举措,提升房产档案服务水平,提高办事群众、企业的获得感和满意度。一是全面落实省市“最多跑一次”政务办事新要求,在优化窗口、自助、网络、移动房产档案“四端一共享”服务模式基础上,加快“互联网+”新探索,实现限购业务网上申报及审核,并完成全市34个自助机查询点政务网地理信息采集,不断优化营商环境;二是加快政务资源共享利用,通过政务共享平台实现户籍、社保、个税、婚姻、身份证照等信息共享利用,进一步提高档案对外利用准确性、高效性,努力实现“让数据多跑路,让群众少跑路”;三是加快农居安置人员享受住房核查“网上办、掌上办、跑零次”目标,在2018年实现安置核查事项“一表”套打基础上,进一步改进工作流程,加快一窗受理、集成办理力度,2019年上半年共计核查6409户、28597人次农居安置人员信息;7月20日起, 又进一步实现了农居安置核查“掌上办”申请,截至9月,已完成核查13633户、63917 人次农居安置人员信息,进一步深化了“网上办、掌上办、跑零次”要求。

据统计,2019年以来,市房产档案馆窗口已陆续收到群众和企业的表扬信、感谢信和锦旗等共计13件。这不仅是对窗口工作人员热情、积极的工作态度的表扬,也是对市房产档案馆助力“最多跑一次”的充分肯定。


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